A képzés célja
A képzés célja, hogy a résztvevők ismerjék meg a tárgyalástechnika alapjait, fedezzék fel önmaguk tárgyalási képességeit és erősségeit. Sajátítsák el a tárgyalás tudatos irányítását, az érdekek feltárását és a dimenziók mentén történő sikeres megegyezés technikáit.
Célcsoport
A program célcsoportját azon személyek alkotják, akik fejlesztenék tárgyalástechnikai készségeiket.
Megszerezhető kompetenciák
- A képzésben résztvevő ismeri és képes alkalmazni a tárgyalás kommunikációs eszközeit.
- A képzésben résztvevő ismeri a tárgyalás lépéseit.
- A képzésben résztvevő ismeri és képes alkalmazni a tárgyalási technikákat.
A képzés tematikája
- tárgyalás fogalma
- a tárgyalás folyamata
- a cél meghatározása
- érdekek, álláspontok fogalma, különbsége
- kommunikáció a tárgyalás során
- verbális és non-verbális eszközök
- a tárgyalás lépései
- tárgyalási stratégiák
- TELA fogalma szerepe a tárgyalásban
- a valós érdek és a pozíció
- a tárgyalás dimenziói
- elfogadási tartomány
- megegyezési tartomány
- kérdezéstechnika
- a tárgyalás irányítása
- nyertes-nyertes, win-win helyzet kialakítása
- megoldáskeresés
- aggályok kezelése
- a tárgyalás lezárásának módszerei
- tárgyalástechnikai esettanulmányok
- háttérismeretek
- kommunikáció
- érv
- érvelés
- érvelési hiba
- pragmadialektika
- szelíd tárgyalási módszer
- kemény tárgyalási módszer
- elkövető tárgyalási módszer
- vita és a tárgyalás típusú vita
- személyeskedés a tárgyalásban
A képzés megkezdésének feltételei
Iskolai végzettség: nem szükséges
Szakmai végzettség: nem szükséges
Szakmai gyakorlat: nem szükséges
Egészségügyi alkalmasság: nem szükséges
Előzetesen elvárt ismeretek: nem szükséges
Egyéb feltételek: nincs