A képzés célja
A képzés során a résztvevő olyan ismereteket szerez a kommunikáció szabályszerűségeiről, amelyek alkalmazásával akár a for profit és akár a nonprofit szférában dolgozva képes hatékonyabban alkalmazni személyes adottságait és a már meglévő szakmai ismereteit az üzleti és szervezeti célok elérésében. Képes kommunikációját céljainak megfelelően úgy alakítani, hogy saját maga és a másik fél érdekeit is szem előtt tartja.
Célcsoport
A program célcsoportját azok alkotják, akik kommunikációs képességeiket és személyes hatékonyságukat komplex módon, több szinten is fejleszteni kívánják, hogy képesek legyenek váratlan, a szokásostól eltérő kommunikációs helyzetek hatékony megoldására.
Megszerezhető kompetenciák
- eligazodás a kommunikáció elméleti hátterében
- motiváló készség
- irányítási készség
- magabiztos viselkedés alkalmazása
- önismeret
- asszertív üzenetek megismerése és értelmezése
- érzelem és indulat hatékony kezelése
- szóbeli kommunikáció során alkalmazott eszközök, módszerek használata
- nonverbális kommunikáció használata
- manipuláció felismerése, működésének megismerése, semlegesítéséhez kapcsolódó ismeretek elsajátítása
- tárgyalási technikák alkalmazása
- problémamegoldó képesség
- tolerancia
- konfliktusmegoldó képesség
A képzés tematikája
- a kommunikáció alapfogalmai
- kommunikációs elméletek
- Grice-féle maximák
- a kommunikációs eszközök tudatos használata
- verbális kommunikáció
- non-verbális kommunikáció
- kommunikációs stílus
- empátia
- meggyőzés
- vonzalom
- társas befolyásolás
- csoportos kommunikáció
- a metakommunikáció dimenziói
A képzés megkezdésének feltételei
Iskolai végzettség: nem szükséges
Szakmai végzettség: nem szükséges
Szakmai gyakorlat: nem szükséges
Egészségügyi alkalmasság: nem szükséges
Előzetesen elvárt ismeretek: nem szükséges
Egyéb feltételek: nincs