Nyilvántartásba vételi szám: E-000502/2014/D001
Nyilvántartásba vétel időpontja: 2015.02.23.
Képzési kör: D
A résztvevők a képzés során a hétköznapi életben és a munka világában is hasznosnak bizonyuló kommunikációs ismeretekre tesznek szert, megismerkednek a verbális és non-verbális kommunikáció sajátosságaival, funkcióival, fejlődik a csoportos gondolkodáshoz és döntéshozáshoz kapcsolódó készségük. Hatékony konfliktuskezelési ismeretekkel lesznek gazdagabbak, illetve elsajátítják a társas befolyásolás sajátosságait. Kialakuló meggyőző képességük segítségével hatékonyabban és célravezetőbben tudják az értékesítési, vezetői területeket képviselni.
Tanegységek
| Tanegység | Óraszám |
|---|---|
| Ön-és társismeret | 16 óra |
| A társas kommunikáció alapjai | 16 óra |
| Konfliktuskezelés | 24 óra |
| Asszertivitás | 24 óra |
| Általános értékesítési ismeretek | 40 óra |
| Általános értékesítés csoporthelyzetben | 40 óra |
A képzés tematikája
Ön-és társismeret
- önismeret, személyiségfejlesztés
- Johari ablak
- személyiséglélektani irányzatok, én-identitás
- Maslow-piramis
- a személyiség, személyiségfejlődés
- személyiségjellemzők ismerete, mások viselkedésének értelmezése
A társas kommunikáció alapjai
- Kommunikációs alapfogalmak, elméletek
- Grice-féle maximák
- verbális és non-verbális kommunikáció
- társas befolyásolás, empátia, meggyőzés, vonzalom
- csoportos kommunikáció
- metakommunikáció dimenziói
Konfliktuskezelés
- megelőzését és kezelését segítő kommunikációs eszközök
- visszajelzés fogalma, funkciói, típusai
- megfelelő visszajelzés kiválasztása
- Thomas Killmann konfliktuskezelési modellje
Asszertivitás
- asszertív kommunikáció fogalma
- asszertív viselkedési sémák megismerése, felismerése
- asszertív magatartás alapjai, viselkedés módszerei
- asszertív üzenetek módszerei
Általános értékesítési ismeretek
- meggyőzés, legyőzés, motiváció, manipuláció, befolyásolás fogalma
- hatékony meggyőzés folyamata
- a hatékonyságban közrejátszó motivációk, a motiváció kiválasztása
- személyes eladás technika kifejlesztése
- hatékony szemléltetés
- sikeres tárgyalás fortélyai
- manipulatív szituációk
Általános értékesítés csoporthelyzetben
- alapvető retorikai ismeretek
- a csoportfejlődés szakaszai
- csoportkohézió meghatározása
- közéleti kommunikáció céljai
- leggyakrabban előforduló rögtönzést igénylő megszólalások, és az előkészíthető megszólalások
- az előadás előre tervezése, összeállítása, a megfelelő stílus kiválasztása
- megfelelő minőségű és mennyiségű séma kiválasztása
- figyelemfenntartás
Képzési információk
- A képzés óraszáma: 160 óra
- Maximális csoportlétszám: elméleti órák esetén 25 fő, gyakorlati órák esetén 12 fő
- Számonkérés formája: a tanegységek végén szóbeli vizsga, a képzés végén írásbeli vizsga
- Képzés elvégzésével megszerezhető dokumentum/igazolás: tanúsítvány
A képzés megkezdésének feltételei
Iskolai végzettség: nem szükséges
Szakmai végzettség: nem szükséges
Előzetesen elvárt ismeretek: nincs
Indulás és díjak
Tervezett indulás: jelentkezők függvényében
Képzés díja: részletes tájékoztatásért keresse kollegánkat
Vizsgadíj: részletes tájékoztatásért keresse kollegánkat
Intézményünk személyre szabott fizetési konstrukcióval igyekszik segíteni a jelentkezőknek.
Elérhetőség
GYÉMÁNT Gazdasági Tanácsadó Kft.
1036 Budapest, Lajos utca 93-99. C. lház. fszt.
Adószám: 11948393-2-41
Nyilvántartásba vételi szám: E-000502/2014